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 Q＆A |
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届けられるお花のイメージが知りたい。
ご希望・ご検討のコース相当のお花を一度お届けいたします。
ご契約いただいた場合には、サービスとしてご請求はございません。
お試し花専用フォームよりお申し込みください。
1回にお届けされる花の量はどのくらい？
季節やお届けする花種により多少変わります。
コース（金額）により違いますが、
月￥10,000コース・毎週お届けコースの場合で,約15〜30本になります。
お試しでお花をお届けさせていただきますので、ご参考にしていただきお決めいただけます。
＜お試し花 専用フォーム＞
コースに無い金額でも届けてもらえるの？
ご相談により、月々の金額設定も可能です。
家を不在にすることが多いけど、花を受け取るのは大丈夫？
ご不在がちのお客様には、
状況により専用バケツ（夏場は発砲スチロール製の容器等）をお渡ししております。
お出かけの際、決めた場所に容器を置いてお出掛けください。
直接お渡しするのが一番です。
お時間が合えば、夜間・早朝の配達も可能です。
マンション等にお住まいのお客様の場合は、宅配BOXにお届けも可能です。
但し、7〜9月期は、
状況により宅配BOXへのお届けは品質劣化の可能性がありますので
ご遠慮させていただく場合がございます。
配達時に宅配BOXが全て使用中の場合、
再配達料として￥500/回をご請求させていただきますのでご了承ください。
届けてもらう花の種類は、選べるの？
＜hasplanning>、新鮮な、季節のお花を市場より仕入れております。
その日の一番お買い得な、旬のお花をお選びしてお届けいたしますので
花種に関しては、お任せくださればと思います。
又、
花種が一種類の場合のみ、お客様のご希望の花をお届けいたします。
花瓶に生け込むのが難しいんじゃないの？
お届けするお花は、出来るだけ茎を長めにしたままで、お届けいたします。
お客様のご用意いただく花瓶等に合わせてお飾りください。
花瓶等への生け込みは、当方でアドバイスさせていただきます。
ご在宅時のお届けであればサービスで花瓶への活け込みをさせていただきます。
気温の高くなる8月をお届けのお休みに出来ますか？
夏の暑い時期は、お休みでも結構です。
ご契約が6ヶ月間毎になりますので、お休みの期間を除いての6ヶ月間のご継続をお願い致します。
届けられたお花が直ぐに萎れたしまった。
稀に、水揚げがうまく完了していなかった場合や生花の特性として
花が開かずに終わってしまう場合もございます。
そのような場合、大変申し訳ございません。
次回お届けの際にお知らせいただければ、
改めてその分をお届け時に上乗せしてお届けさせていただきます。
花瓶はどのような物を用意すれば良いの？
お客様がお持ちの花瓶のサイズをお知らせください。
適時、アドバイスさせていただきます。
花種により、背丈の高い・低いがございますので、
出来れば25〜30cmの花瓶と40cm程の花瓶があると
飾りやすいかと思います。
新たに花瓶のご購入をご検討の場合には、市価の20%引きにて販売もいたしております。
水遣りはどうしたらいいの？
設置場所・季節等により異なりますので、設置後アドバイスをさせていただきます。
観葉植物の場合、基本的に毎日の水遣りは必要ありません。
交換サイクルは？
6ヵ月毎の交換となります。
数鉢お願いしたいけど安くならないの？
5鉢以上ご契約の場合、特別価格にて承ります。
他の寄せ植えのレンタルと合わせても結構です。
枯れてしまったら？
ご連絡ください。代品を直ぐに配送いたします。
地下の店なので日が当たらないけどレンタルしてもらえるの？
事前に設置場所を確認させていただきます。ご契約期間中であれば、
枯れてしまった場合何度でも交換いたしますのでご安心ください。
希望の花を植えてもらえるの？
大丈夫です。
鉢を含めたご希望の高さや、花種・色合い等を事前にお話いただきます。
季節・天候異変等で花の出荷状況よりご希望に添えない場合も有るかと思いますが
出来る限り、お客様のご要望をお伺いいたします。
交換期間が来る前に、枯れてしまったけど・・・。
新しい物と植え替えいたします。
交換期間が来る前に枝ぶりが乱れてしまい格好悪いんだけど・・・。
新しい物と植え替えいたします。
鉢を割ってしまった。
メンテナンス付きなので、ご安心ください。
無料にて、新しい鉢と入れ替えさせていただきます。
見積もりを依頼したい。
お気軽にお問い合わせください。
お見積もりは、もちろん無料です。
こんな風にしたい！こんな雰囲気を作りたい！・・・など、
お客様のイメージがございましたら、雑誌・スケッチなどでも構いませんのでお見せください。
北向きのベランダだけど花を植えたい。
お任せください。
日照時間が少なくても花を咲かせてくれる植物はございます。
最適な植物をご提案させていただきます。
今の花壇・ベランダの雰囲気を変えたい
今ある植物の撤去や場所替えなどもお任せください。
お隣の木が越境してきてしまっているけど、話しずらくて困っていいる。
お任せください。hasplanningがお話差し上げます。料金は一時間単位分のご請求になります。
お隣の境界に飛び出した枝だけ切って欲しいけど・・・。
もちろん、お引き受けいたします。
毎回、草取りで疲れてしまうんだけど？
ご希望により、草取り後に草よけシートの設置/
敷石/砂利/枕木/レンガや竜のひげ・イワダレソウ・芝・セダム・クローバー等の植物により、
雑草の繁殖を防ぎます。
庭の見栄えを良くしたいけど、予算があまりない
まず、ご予算をお知らせください。
ご予算に応じて、ラティス/レンガ等を使用してお庭を立体的に演出いたします。
一つだけ大鉢が動かせないんけど、来てもらえるの？
もちろん、お伺いさせていただきます。
一時間当たりの作業料がかかります。
アジサイが咲かないんだけど
時期/花後等、花木によって剪定の仕方が違います。
お伺いして剪定作業を適期にいたします。
三日間程、家を留守にしてしまう間は大丈夫？
熱帯魚・水草の種類にもよりますが、基本的に三日間程でしたら適応しますので大丈夫です。
心配の場合には、事前にご連絡いただければ専用の餌等を準備させていただきます。
尚、五日間以上お留守になる場合には、事前にご連絡をお願い致します。
お盆やお正月休みの間はどうしたらよいの？
こちらから事前にご連絡を取らさせていただきます。
休業日数に応じて、餌・ランプ等の対応をさせていただきますのでご安心ください。
イベントに合わせて１週間だけレンタルしたいんだけど大丈夫？
リースではありませんので、1日からのご契約が可能です。
短期基本レンタル料金（1日間）=水槽セット/生体等+設置/搬入/撤去料金+補償料金となります。
イベントに合せて水槽展示日数をお知らせください。
追加日数料金がプラスになります。
| 短期レンタル水槽料金=短期基本レンタル料金（1日）＋追加日数分レンタル料金 |
詳細はお問い合わせください。
以前、飼育経験が有り水槽だけ持っているけどメンテナンスをやってもらえるの？
使用の有無に関わらず、水槽の繋ぎ目等のパッキンなど劣化している可能性がございます。
私共で確認後、問題ないようでしたらメンテナンスのみのご契約を承ります。
尚、料金は、月額レンタル料の７０％となります。
魚が死んでしまった
ご連絡くだされば、処理・水質検査を行い新しい魚を追加させていただきます。
水槽の設置にはどれくらいの時間がかかるの？
設置時間は、1〜3時間程になります。又、
設置後、水質の安定が確認出来次第（約1週間〜2週間）、魚の投入/レンタル開始となります。
メンテナンスには、どれくらいの時間がかかるの？
30分から1時間以内には、終了いたします。
海水魚水槽は難しいのでは？
ご心配は、無用です。
お客様には、餌やりのみお願い致します。
レイアウト交換はしてもらえますか？
頻繁なレイアウト交換は、水質変化等の問題も有りますので、
約３〜４ヶ月毎にご希望でレイアウト交換をさせていただきます。
| その他、どんなことでもお気軽にお問い合わせください |
9:00〜18:00 TEL ０４２４−４６−５９８７
24時間受付 FAX ０４２４−４６−５９８７
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